Expédition et Transport :

En France, le délai de livraison peut aller de 3 à 7 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés (ce délai est indicatif, il peut parfois varier. Nous rappelons que chaque commande est imprimée et préparée à la main en France).

Une fois la production terminée, votre colis est pris en charge par notre transporteur pour une livraison chez vous sous 24/48h.  Le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs où un avis de passage est remis le cas échéant.

En Europe, le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés - selon la zone.
 

Tarifs :

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais de port en France s'élèvent à 3,60€ TTC. Nous prenons à notre charge la moitié des frais de port. Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles.

Les frais de port sont offert à partir de 50€ d'achats. 

 

Retours et échanges :

Pour toutes demandes d'échanges ou réclamations, veuillez nous contacter par e-mail: contact@ptitvelo.com

Vous pouvez nous retourner les produits sous 7 jours à partir de la date de réception du colis.
Pour cela, il vous suffit de:
- Nous envoyer le produit correctement emballé afin d'éviter toute détérioration.
- Nous joindre une lettre ou un mot avec toutes les informations sur l'échange, produit (en précisant la référence), taille, nom et adresse complète.

à l'adresse suivante : 
P'tit vélo 

3 quai des chartrons

33000 Bordeaux

Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), les frais de retour seront à votre charge.
Les retours sont traités sous 15 jours dés réception du colis.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information en envoyant un email à contact@ptitvelo.com